Política de Privacidad

Podemos recopilar información proporcionada directamente por nuestros clientes, incluyendo nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio, información necesaria para facturación y envíos, así como mensajes, imágenes, logotipos, diseños y otros archivos enviados para solicitar presupuestos o realizar pedidos.

También podemos recibir información relacionada con las comunicaciones realizadas a través de WhatsApp.

Utilizamos estos datos para responder consultas, elaborar presupuestos, gestionar pedidos, fabricar productos personalizados, procesar pagos y facturación, coordinar envíos, brindar atención al cliente y realizar comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

Alcohn Sellos utiliza WhatsApp Business y la WhatsApp Business Platform de Meta para comunicarse con clientes.

Cuando un usuario se comunica con nosotros a través de WhatsApp, podemos procesar su número de teléfono, nombre, contenido de los mensajes y archivos enviados con el objetivo de atender su consulta o gestionar su pedido.

El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas y condiciones de Meta y WhatsApp.

Podemos utilizar proveedores externos para prestar determinados servicios, como infraestructura tecnológica, alojamiento de servidores, procesamiento de pagos, facturación, logística y herramientas de comunicación.

Estos proveedores pueden procesar únicamente la información necesaria para prestar dichos servicios.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, atender obligaciones administrativas o legales y mantener el historial necesario para brindar soporte a nuestros clientes.

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida.

Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales comunicándose con nosotros.

Para solicitar la eliminación de información personal asociada a una conversación, consulta o pedido, el usuario puede contactarnos a:

alcohn.cnc@gmail.com

Indicando los datos necesarios para identificar la información que desea eliminar.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad:

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Email: alcohn.cnc@gmail.com

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página junto con la fecha de última actualización.