Información legal · Chile
Política de devoluciones
Condiciones para pedidos internacionales a Chile: productos personalizados, defectos y plazos de reclamo.
Productos personalizados
Los sellos personalizados se fabrican a pedido con el logo, medida o configuración elegida por el comprador. Por ese motivo no admiten devolución por arrepentimiento una vez aprobada la muestra o iniciada la fabricación.
Defectos o errores de Alcohn
Si el producto llega dañado o hay un error atribuible a Alcohn, revisaremos el caso con fotos, número de pedido y constancia de DHL.
Si corresponde, ofrecemos reparación, reemplazo o devolución del importe abonado según la situación.
Plazos
Contactanos dentro de los 10 días corridos desde la recepción del paquete para reportar defectos de fabricación.
Para envíos dañados, escribinos dentro de las 72 horas de recibido con evidencia del embalaje.